株式会社リーバー（茨城県つくば市、代表取締役：伊藤俊一郎）が運営する医療相談アプリ「LEBER（リーバー）」は、累計ダウンロード数が50万ダウンロードを突破したことをお知らせいたします。

＜50万ダウンロード突破の歩み＞

1. 第1回緊急事態宣言が出された2020年4月から一般ユーザーのダウンロード数が大幅に成長
   

   ・2020年4月より茨城県全世帯へ医療相談の無償提供を開始。さらに同年5月より「医療崩壊を防ぎたい」のクラウドファンディングで全国の健康不安を抱えている方々へ医療相談の無償提供を開始しました。

   ・2020年4月、経済産業省にて「遠隔健康相談事業体制強化事業」が開始され、世の中の「健康相談」に対する理解が広がりました。

2.  学校再開とともに始まった健康観察の影響を受け、教育現場での活用が広がり始める
   ・全国1,000校以上の教育機関で「健康観察アプリ」として採用されています。
   ・内閣官房新型コロナウイルス感染症対策推進室にて「健康観察アプリ」として正式認定されました。
   URL：https://corona.go.jp/health/

3. 2021年3月には、コロナワクチン接種が始まり、副反応に対する不安を懸念したユーザーが増加
   ・2021年7月デジタルワクチン手帳を開発し、ワクチン接種歴の登録、接種後の副反応に対する自動アドバイスを提供しています。
   ・2021年9月、つくば市が新型コロナワクチン接種の副反応に対する不安の解消と相談窓口業務にかかる医療機関の負担軽減を目的に「LEBER for Business」を導入しました。

   ■健康観察機能（体温・体調チェック）
   企業や教育機関ではクラスター対策として体温チェック機能が導入されるようになりました。
   スマホで入力した体温や体調が企業や教育機関で一覧でき、出欠席の連絡や同居家族の体調に関しても伝えられることから活躍の場が広がっています。
   <LEBER for School：教育機関>
   学校側と弊社が利用契約を結び、生徒側（保護者側）は医療相談アプリ・リーバーを通じて登録、学校側（管理者側）は専用の管理システムを利用します。料金は1名11円/月となっており、手頃なコストで生徒の健康管理に貢献し、同時に教職員の集計の手間を大幅に省くことが可能です。

   <​LEBER for Busineess：企業>
   LEBER for Busineessの「らくらく体調管理サービス」は、厚生労働省推奨の「新型コロナウイルス感染症軽症者等の健康観察票」に準拠したチャットボットで問診ができ、管理者は従業員全員のデータを一括してグラフで確認することができます。
   ■デジタルワクチン手帳
   新型コロナウイルスのワクチン接種が始まったことを受け、接種したワクチンのメーカーや日にち、接種済証の写真を保存しておくことができます。定期チェックを受けることもできるため、副反応が正常なものかを確かめることも可能となります。
   <デジタルワクチン手帳の詳細>
   ・接種したワクチンの記録が可能（接種した場所・接種日時・ワクチンのメーカー、接種記録書の写真、次回の予約などを記録できます。）
   ・ワクチン接種後、24時間後、2日後などの接種後に定期チェック通知が自動で届き、接種後の様子を記録することが可能
   ・定期チェックで「副反応の症状」を選択すると、症状に応じた対処法を自動でアドバイス
   ・次回接種予定を登録することで、予定日が近づいたらプッシュ通知でお知らせ
   

    

   ■医療相談アプリ「リーバー」の展望
   医療相談アプリ「LEBER（リーバー）」は、「医師の過重労働」「病院のたらい回し」「医療費の増加」などの医療課題を解決し、必要な人に必要な医療を届け、持続可能なヘルスケアシステムを創るために開発され、2018年1月より提供を開始しました。
   リリース当初は医療相談をメインとしたものでしたが、医療相談を行う前の「きっかけ作り」の重要性に気づき、ストレスチェック機能や体温チェック、健康予報、デジタルワクチン手帳など、健康管理に関わる様々な機能を追加し続けてきました。コロナ禍では、全国1,000校以上の学校の「健康観察アプリ」として採用されるなど急激に活用の場が広がり、毎朝30万人以上が体温・体調などをアプリに入力しています。
   今までの医療相談は、顕在化した発病後において相談することがほとんどでしたが、今後は健康管理の機能から「きっかけ」を作り、未病の段階から相談ができる医療相談サービスを目指します。

   

   ■医療相談アプリ「LEBER（リーバー）」について
   24時間365⽇スマホで医師に相談ができるアプリです。現在300⼈以上の医師が登録されており、外出⾃粛等により病院 やクリニックに⾏きにくい⽅もアプリを通じて医師に気軽に相談することができます。
   ⼀般向け医療相談アプリ「LEBER（リーバー）」に加えて、教育機関に毎⽇の検温結果と体調、出⽋席の報告ができる「LEBER for School」（6カ国語対応）、企業向けに検温・体調報告とストレスチェックを組み合わせられる「LEBER for Business」（6カ国語対応）も全国で導⼊拡⼤中です。 

   2021年6月、政府より職場や学校等におけるクラスターの大規模化および医療のひっ迫を防ぐ観点から各職場・教育現場での毎日の健康状態を把握するため「健康観察アプリ」の導入を検討したうえで、利用するアプリを選定し、毎日の利用する旨、対策の実施を求めています。

   〈会社概要〉
   会社名：株式会社リーバー
   所在地：茨城県つくば市高野1155-2
   代表者：伊藤俊一郎
   設立：2017年2月
   URL：https://www.leber.jp
   事業内容：アプリの企画・開発・運営

株式会社リーバー（茨城県つくば市、代表取締役：伊藤俊⼀郎）は、医療相談『LEBER（リーバー）』のスマートフォン向けアプリのデザインをリニューアルいたしました。なお、リニューアルされたアプリのデザインを利⽤するには、任意でアップデートが必要になります。コロナ禍で遠隔医療が急速に普及しており、当アプリもこの1年間での累計ダウンロード数が26倍以上、累計医療相談件数も10倍以上に急増しています。今回のデザインのリニューアルにより、症状が発⽣する前の日頃の体温チェックを行う習慣をサポートします。​

【リニューアル概要】

1：各画面変更
◇ホーム画面を変更：いつでも医師と相談できるデザインへ
医療相談ボタンをフッターに配置し、メニューはヘッダーへ配置することで、気になる症状をいつでもすぐに相談できるデザインへ改善。「Dr.検索」「医療機関検索」を分けてフッターに配置、目的別に検索することが可能。

◇医師詳細画面の変更：医師の人物像が伝わる「安心感」を提供
医師のプロフィールが分かりやすいようにレイアウトを変更、専門分野や所属医療機関を明記し、遠隔医療相談でも医師を身近に感じることができる画面へ刷新。

◇カルテ画面の変更：体調の変化に気づきやすいデザインへ
アカウント切り替えデザインを変更、平均体温の表示・体温データを日、週、月単位で表示することで利用者が一目で体調の変化に気づきやすくなるように改善
（※ 一部初期リリースでは含まれない部分があります。）

◇ストレスチェック結果画面の変更：チェックだけではなく、自分のストレス状況にしっかりと「気づき」を
（※企業向け機能のみ表示されます。）
各項目におけるストレス状況を理解しやすいデザインに変更

2：デザイン変更

◇問診チャットbotデザイン変更：より安心感のあるデザインへ
テイストを変更、落ち着いたい色合いにすることで利用者が安心感をもってできるデザインへ

■医療相談アプリ『LEBER（リーバー）』について

24時間365日スマホで医師に相談ができるアプリです。現在300人以上の医師が登録されており、外出自粛等により病院やクリニックに行きにくい方もアプリを通じて医師に気軽に相談することができます。一般向け医療相談アプリ「リーバー」に加えて、教育機関に毎日の検温結果と体調、出欠席の報告ができる「LEBER for School」（6カ国語対応）、企業向けに検温・体調報告とストレスチェックを組み合わせられる「LEBER for Business」（6カ国語対応）も全国で導入拡大中です。

■株式会社リーバーについて

株式会社リーバー（旧社名AGREE）は2017年2月に遠隔医療相談サービスを行う目的にて創立されました。
私達は「いつでも。どこでも。誰にでも。」を信念を掲げ、すべての人々に適切な医療が行き渡るよう努めています。

〈会社概要〉
会社名：株式会社リーバー
所在地：茨城県つくば市高野1155-2
代表者：伊藤俊一郎
設立：2017年2月
URL：https://www.leber.jp
事業内容：アプリの企画・開発・運営

2021年4月14日 医療相談アプリ『LEBER（リーバー）』が2020年度つくばクオリティの特別部門で認定されました。

※つくばクオリティ認定制度は、つくば市発の優れた商品や役務（サービス）をつくば市が認定し、その魅力を国内外に広く発信することにより、企業等とつくば市がともにイメージアップを図るとともに、その販路開拓・販売促進を支援するものです。2020年度の特別部門のテーマは、「新型コロナウイルス感染症対策」です。

▼掲載記事
媒体 ： つくば市役所ホームページ

タイトル ： 2020年度のつくばクオリティを認定しました

掲載記事 ：  こちら

PDF資料： 2020年度つくばクオリティ認定パンフレット（p14）

株式会社リーバー／　鈴木 雄貴
TEL：029-896-6263
Mail：press@leber.jp

2021年4月14日 関東経済産業局が発行する「地域コミュニティ機能の維持/創出に係る事例集」に医師不足地域（茨城県大子町）での医療相談の活用事例が掲載されました。

▼掲載記事
媒体 ：　地域コミュニティ機能の維持/創出に係る事例集（関東経済産業局）

タイトル ：LEBER × 大子町　遠隔医療相談アプリ・リーバー（LEBER）の活用による医療サポート

掲載記事 ：  こちら

PDF資料：地域コミュニティ機能の維持/創出に係る事例集（事例15-21）

株式会社リーバー／　鈴木 雄貴
TEL：029-896-6263
Mail：press@leber.jp

石岡市を舞台にしたユーザーインタビューの最終回は、2人のお子さんをお持ちの富田さん。富田さんは、＃8000（こども医療でんわ相談）も利用されたご経験があるそうです。リーバーと＃8000の使い分けや、相談内容についてお話を伺いました。

＃8000とリーバーの使い分け方

富田さんは、以前＃8000（こども医療でんわ相談）を使っていたと伺いました。どんな時に使っていましたか。

病院が閉まったあとの夜間帯に使用することが多かったと思います。日中に病院に行って帰ってきて、夜中に高熱を出すようなことがあると、怖くなって電話してしまいますね。＃8000に電話して朝を迎えると、自分への安堵感というか、子供が苦しい状況のなかで自分なりに策を施したと思えます。自分の体調不良であれば我慢できるけど、子供はやっぱり早く治してあげたいし、体調不良の原因も早く知りたいと思うから、お医者さんの一言で安心したいというのが本音です。

＃8000のつながりやすさについてはいかがでしたか。

そうですね。待つこともありますよ。少し混み合っていて「しばらくお待ちください」ってアナウンスを聞くと不安度が増します。実際はそんなに待っていないかもしれないけど、目の前で体調を悪くしている子供を見ると1分1秒がとても長く感じるし、すごくソワソワします。

リーバーの回答時間についてはどうでしょうか。

＃8000とリーバーは、スタートの緊迫度が違うと思うんですよね。＃8000は、私も切羽詰まっているから、例え回答時間がどちらも5分だったとしても、体感として同じようには感じてないと思います。リーバーを使うときは「ちょっと聞いてみようかな」くらいのときです。

＃8000とリーバーへ相談する内容は違いますか。

＃8000は電話しながら「どんな状態ですか」「呼吸は苦しそうですか」と聞かれるから、目の前の状況にドキドキします。リーバーは、自分の置かれている状況をもっと客観視できる気がしますね。一度＃8000に電話してからリーバーを使用すると、かみ砕いて冷静に相談できたりします。相談内容が違うというより、緊急性の違いかなと思います。

リーバーは、オリジナルカルテが出来ます

これまでは「とりあえず病院！！！」って感じで、軽い風邪でもむやみやたらに病院に行っていた気がします。それが今では、病院へ行く頻度を抑えられました。

子供も私も、ちょっと体調不良だなと感じたら過去にリーバーに相談した履歴を見返して、「前回と同じ症状だから熱が3日以上続いたら病院へ連れて行こうかな」というように、行動を変えられるようになりましたね。とにかく不安だから病院へ行って何とかしようっていう思考が変わったのは、自分のなかでのカルテが出来たからだと思います。母としてのレベルが上がった気がします（笑）！

今回のユーザーインタビューは、東京から茨城県石岡市へ引っ越してきた橋本さん。はじめてのお子さんで、心配事がたくさんあったそうです。そんなとき橋本さんは「リーバー」を利用してお医者さんに相談をしてくれました。

ママにとってのリスクは「自分が体調不調になること」と話してくれた橋本さんに、リーバーの活用術についてお話を伺いました。

初めての子だから、子供にとっての普通がわからない…。

リーバーは結構な頻度で使っています。すごく助かったことは、夏にお風呂に入れていたら息子の足に赤いぶつぶつが突然たくさん出てきて、アレルギーなのか虫刺されなのか？とにかく何もわからなくて、心配になってお風呂上りにすぐにリーバーで相談しました。

そしたら案外早く返信があって、そこに書かれていたのが「症状を見る限り、蕁麻疹の疑いがあります。何日も引かないようであれば受診してください」という返答でした。私も主人も蕁麻疹になったことがないので「これが蕁麻疹なんだ！」って感じです。

返答してくれた先生から「そんなに緊急なことではありません」っていう一言があったこともよく覚えています。とても安心できました。初めての子っていうこともあり、自分が経験したことのない症状が出るとすごく心配になります。先生のその一言がなかったら私は安心できなかったと思います。

つい最近も、お迎えに行こうとしていたら保育園から電話があって、息子が39℃を超える熱を出していることを知らされました。まだ保育園では流行ってないということでしたが、自分の経験上こんなにも熱があるなら「絶対インフル！」って思ったんです。すでに病院が閉まっている時間だったので、とりあえずリーバーに相談しました。

そしたら、インフルエンザの”イ”の字もなかったんです！返信には「風邪です」って書いてあって…申し訳ないですけど私は信じませんでした。で、翌朝病院に行って診察を受けたら、インフルエンザじゃなかったんですよ。「え！あっ、、すごい！！」って感動しました。慌てて自分の判断だけで救急に行かなくて本当に良かったと思えた瞬間でした。

安心されたのはどんな点ですか

やっぱり、お医者さんがそんなに慌てなくていいよ！って言ってくれるだけで安心度が違うなって思います。明日の朝、病院が開くまで症状を見ながらお家でゆっくり過ごそうって、開き直りじゃないですけど自分を落ち着かせることができました。

ママにとって一番のリスクは自分が病院にかかること。

息子さん以外に、橋本さんご自身の相談もされますか。

はい。以前は東京に住んでいてほとんどの診療科が徒歩圏内にあリましたから、不安になったらとりあえず病院に行こう！って感じでした。

でも石岡市は、とにかく徒歩圏内には何もない状態で…。子供もいるから自分の病院が一番困るんですよ。子供の病院だったら付き添うことが出来るけど、自分の具合が悪いときに子供を同伴して受診に行くというのは、他の感染症をもらうリスクもありとてもハードルが高いです。ママにとって一番避けたいのは、自分の受診だと思うんですよ。だから、病院に行くべきかの判断基準も欲しくてリーバーに相談しています。

確かに、自分の病院にいくのはお母さんにとってはハードルですね。

優先順位も下がります。出来れば市販薬で済ませたい。冬場のインフルエンザが流行る時期はなおさら病院には行きたくないので、リーバーに相談するときも、ひとまず市販薬についての相談をしています。

この前も咳が2週間続いたので相談してみたんです。ただの風邪かなと思ってたんですが、咳喘息の疑いがあると思いがけない回答が返ってきて。咳喘息の人が飲む市販薬を紹介されたのでそれを購入しました。

もし、相談しなかったらどうしていましたか。

相談していなかったら、いつも購入している咳止めの薬を購入していたと思います。思い返せばいつもの薬で2週間止まらなかった咳が、勧められた市販薬に変えたら数日で咳が止まって…正直驚きました。市販薬とはいえ症状に合ってないものをずっと飲むのも怖いので、ちゃんと適切な薬を飲めてよかったと思います。

一問一答ゆっくり焦らず回答できる安心感

橋本さんは、＃8000や救急病院などを利用したことありますか。

これまで利用したことはありません。＃8000（こども医療でんわ相談）はケータイに登録してますが、こんな軽微なことで電話していいのかって、いつも思っちゃうんです。でもそういう軽微な、ちょっとしたことが不安になるんですよね。早く伝えなきゃっていう心の焦りから、電話で論理的に落ち着いて話すことも無理…。

その点、一問一答ゆっくり落ち着いて入力できるリーバーのアプリは有難いです。石岡市でも月に1回ほど保健師さんが来てくれて、少しだけ子育ての相談してたのですが、わりと保健師さんとの相性も大切なんだろうなって思いました。アプリであれば、あまりオープンにしたくない相談やちょっとした小さなことも聞けるし、対面じゃないから子育てについても自分のスピードでゆっくり考えて質問できるんじゃないかなって思います。

橋本さんが安心してご利用いただいているのがすごく伝わります。今後リーバーに期待することやこんな機能が欲しいとかあれば教えてください

そうですね。アプリから病院の予約ができたら助かります。症状にあった最適な病院に予約を入れられて、病院の先生にも症状の共有がされていたら嬉しいです。リーバーで症状を伝えておけば、病院の受付や先生に何度も説明しなくても済むように共有されていると嬉しいです。

ありがとうございます。医療業界でもAI導入が流行ですが、私たちは、最後にお母さん方に声をかけるのはお医者さんにしたいと思っています

すごく嬉しい！！質問がチャットボットなので、医師とも機械的なやり取りになるのかな？って思ってたんですが、先生によっては「安心して大丈夫ですよ」って一言二言添えて返信してくれるから、向こう側に人がいる感覚がするんですよね。

リーバー社員インタビュー⑥『医療相談アプリでアフリカの医療を変えたい』

氏名：多賀世納（たがせな）30歳

出身地：茨城県

部署：営業部

Q1：多賀さん「強み」を教えてください。

グローバルに目が向いていることです。

Q2：学生時代「アカペラサークル」に所属していたと伺いましたが、きっかけは何ですか。

アカペラサークルに所属したのは、大学4年生の時期でした。 母校には大きな池があって、学園祭の時期になると、そこは大きなステージになります。 ライトアップされたステージは、田舎とは思えないくらい都会的で、かっこよく感じました。そのステージには、アカペラサークルの人たちが立っていて、歌だけではなく彼らが作り出す雰囲気に魅了されたことをよく覚えています。 ですが、1年生の新歓では入部せず色んなサークルに所属していました。年々かっこよさを増すアカペラサークル部にもかかわらず、入部してない自分がダサいなと感じて3年後に入部を決めました。

Q3：そんな多賀さんが、好きな「曲」はありますか。

ちょっとズルイ回答をしてもいいですか（笑）僕は、 季節と自分のコンディションによって好きな曲がよく変わります。 例えば、今でいうと桑田佳祐さんの“白い恋人達”が好きです。

Q4：伊藤代表は、多賀さんをグループ会社であるメドアグリケアで入社してもらおうと考えていたようですが、遠隔医療の「リーバー」を希望した理由は何ですか。

遠隔医療相談アプリなら、アフリカへ持って行けるからです。 そもそも海外のことを知りたいと思ったのは、2001年に起きたアメリカ同時多発テロです。当時、小学5年生のとき人口1000人位の小さな島へ地方留学していました。 情報源は、テレビがほどんどのような島で、突如異常な光景がニュースとして取り上げられていました。それが、アメリカで起きたテロ事件です。大変ショックを受けました。 この事件を機に、日本の外で何が起きているのか知りたい気持ちが強くなりました。最初はアメリカという国へ興味を持っていましたが、テレビで中東問題が取り上げられるようになり、アメリカから中東へ、また中東に似て貧困な地域があることを知りました。

それがアフリカです。

大学ではアフリカの水について研究して、実際にアフリカに行って感じたことは、「医療が足りてないということ」伊藤さんと出会って、遠隔医療相談のアプリならアフリカに持って行けると思ったのが入社のきっかけです。

茨城県石岡市と株式会社リーバーは、2020年4月から同市内の０～３歳の未就学児童がいる世帯に対して医療相談アプリ「リーバー」の無償提供を開始しました。リーバーを実際に利用された、同市内に住む4つの子育て世帯のママにリーバーを利用してみての感想をインタビューしました。

今回は、同市内にお住まいの長谷川さん。リーバーを知ったきっかけや、実際に相談した内容について話を聞きました。

第三者に相談できる環境の大切さ

娘の医療相談に使っています。

リーバーを知ったきっかけは何ですか。

石岡市の広報誌を見るまで、こんなアプリがあるなんて知りませんでした。無償提供ということだったので、何となく気になってダウンロードしたことがきっかけです。

医師に相談するのは、どんな内容でしょうか。

娘の体調不良などで相談することが多いですね。うちの娘はレックリングハウゼン病というものを持っています。この病気は、発達障害 ・学習障害が出る可能性がわりと高いと言われているんですが、娘は身体能力や言語・精神面の発達が比較的早かったので、小児科の先生は「全然問題ない！心配いらないよ」って言ってくれています。けど…やっぱり親としては、似たような症状が出たり普段より体調が良くないと、「あれ…」って考えてしまい、心配になります。

安心のセカンドオピニオン

親として不安になる気持ち、わかります。実際にリーバーを利用して不安などは軽減されていますか。

子供っていつ体調不良になるかわからないですよね。病院が開いている時間かもしれないし、開いてないない時間かもしれない。病院に行ってもすぐに対応してくれるかわからない。感染などの心配もあります。そんなとき、病院に足を運ばなくても医師が冷静に判断して相談に乗ってくれることに、とても安心をしています。

病院に行くべきか？ 行くほどのことでもないのか？ という判断に迷うことも多々あるんです。子供の体調が悪いときって、心配のあまり落ち着いてちゃんと判断できるか自信がないんです。そこもリーバーの医師が助言をくれますから安心ですね。

誰かに相談すると不安も解消されますよね。

はい。子供の成長についても同じです。他の子と比べて成長が遅かったりするとやっぱり親としては不安になります。だからお医者さん以外にも、周りのお母さんたちと子供のいろんな症状や成長について話したり、相談することがあるんです。「発達障害と思われている症状って実は大抵の子が通る道なんだよ。多動性にしても注意欠陥にしても、子供にとっては他に興味関心があるから当たり前なんだよね」っていう感じです。

大人になるにつれて、その子の突出した個性が出てくるから、親としてはそこを見極めて判断したり、意識改革が必要になりますが、難しいなって思っちゃいます。そんなときも、第三者とかいろいろな立場の人からの意見を聞くと、一人で抱え込まなくて済むのでいいなと思えます。

今後、こんなサービスがあったら嬉しいなどあれば教えて下さい。

母子手帳やお薬手帳がアプリ内で使えたり、病院の予約とかも簡単に取れるようなサービスがあると便利だなって思います。